Términos de Servicio SaaS

1. Alcance del servicio

Este acuerdo regula el uso de la plataforma SaaS administrada por AmePhia. El acceso al sistema implica aceptación total de estos términos y de las políticas vinculadas.

Sitio oficial del administrador: https://amephia.com/

2. Licencia de uso

Se concede una licencia limitada, revocable, no exclusiva e intransferible para usar la plataforma únicamente para fines comerciales legítimos del cliente.

3. Seguridad de cuenta

Cada cliente es responsable de custodiar credenciales, definir permisos internos y notificar accesos no autorizados. Toda operación realizada con la cuenta se presume válida salvo prueba en contrario.

4. Uso prohibido

Queda prohibido usar la plataforma para actividades ilícitas, intento de intrusión, distribución de malware, ingeniería inversa, extracción masiva no autorizada o vulneración de derechos de terceros.

5. Datos, privacidad y confidencialidad

El tratamiento de datos se rige por la Política de Privacidad. Las partes se obligan a mantener confidencialidad sobre información técnica, comercial y personal a la que accedan durante la relación contractual.

6. Disponibilidad y mantenimiento

El servicio puede interrumpirse temporalmente por mantenimiento, seguridad o fuerza mayor. Se adoptarán medidas razonables para preservar continuidad, integridad y trazabilidad operativa.

7. Pagos, suspensión y terminación

• La suscripción se factura por adelantado y cada factura debe pagarse en su fecha de vencimiento.
• Si existe mora, se concede un periodo de gracia de 30 días corridos contados desde la fecha de vencimiento.
• Si no se regulariza dentro de ese periodo, la cuenta podrá ser deshabilitada automáticamente al día 30 (por ejemplo: vencimiento 1 de abril de 2026, deshabilitación el 1 de mayo de 2026).
• Una vez confirmado el pago, el servicio se reactiva en un plazo estimado de hasta 24 horas.
• Si el impago supera 60 días corridos, podrá ejecutarse terminación contractual y cierre de cuenta.
• Tras la terminación, los datos podrán conservarse hasta 30 días por cumplimiento legal, auditoría y resolución de disputas.

8. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad total derivada del servicio se limita al valor efectivamente pagado por el cliente en el periodo contractual vigente.

9. Cambios normativos

Las políticas pueden actualizarse para cumplir requisitos legales o de seguridad. La versión vigente se publica en este sitio y su aceptación podrá requerirse nuevamente en operaciones críticas.

10. Operación global y jurisdicciones restringidas

La plataforma se ofrece globalmente, sujeta a restricciones de exportación, sanciones económicas y cumplimiento regulatorio aplicable. El servicio no está disponible en jurisdicciones sancionadas o restringidas por normativa aplicable.

11. Precios, impuestos y moneda

Los precios publicados no incluyen necesariamente impuestos locales (IVA, GST, sales tax u otros), los cuales podrán calcularse y cobrarse según país o región del cliente.

12. Ley aplicable y resolución de disputas

Este acuerdo se rige por: Leyes de Ecuador. Las controversias se resolverán mediante: Arbitraje en Quito, Ecuador. Cuando una norma imperativa local otorgue mayor protección al consumidor, esa norma prevalecerá.

13. Propiedad intelectual

• La plataforma, su código fuente, diseño, marca, interfaces, documentación y elementos distintivos son propiedad de AmePhia o sus licenciantes.
• El cliente mantiene titularidad sobre sus datos y contenidos, y otorga únicamente las autorizaciones necesarias para hospedaje, respaldo, procesamiento y operación del servicio.
• Salvo autorización escrita, queda prohibida la copia, descompilación, ingeniería inversa, sublicenciamiento o reutilización no permitida de componentes protegidos.
• Si se detecta posible infracción de derechos de autor o marca, puede notificarse a hello@example.com y se atenderá en un plazo razonable de hasta 10 días.

Titular y sitio oficial de propiedad intelectual: https://amephia.com/